Chính Sách Bảo Mật 88ne

Điều 1.1

Thông tin cá nhân trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 88ne, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau đây do chính bạn cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ thu thập để xử lý giao dịch;
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie để đối chiếu khi cần thiết.

Điều 1.2

Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của 88ne tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thao tác điều hướng;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác);
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập.

Điều 1.3

Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập

Điều 2.1

Các mục đích sử dụng chính

88ne sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ tuổi (21+) và ngăn chặn gian lận tài chính;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận, rửa tiền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách;
• Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận.

Điều 2.2

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 88ne đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký;
• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

Điều 3.1

Nguyên tắc không bán dữ liệu

88ne khẳng định: chúng tôi tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Điều 3.2

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn

Trong một số tình huống cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác tin cậy theo phạm vi nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật hệ thống và chống gian lận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 88ne;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Yêu cầu pháp lý: 88ne có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4.1

Cookie là gì và tại sao chúng tôi dùng chúng?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 88ne.bio. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng. 88ne sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược. Không thể tắt loại này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu năng website;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Điều 4.2

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập vào tài khoản. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Safari, Firefox, Edge, vui lòng tham khảo hướng dẫn hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt.

Điều 5.1

Phản hồi sự cố bảo mật

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88ne cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố;
• Mô tả rõ tính chất sự cố, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng tự bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kiểm tra giao dịch, v.v.).

Điều 6.1

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88ne. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.

Điều 7.1

Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt

Dịch vụ của 88ne chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Thu hồi toàn bộ số dư thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tài khoản vi phạm;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 88ne, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Điều 8.1

Quyền thay đổi chính sách

88ne có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang 88ne.bio/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực cập nhật.

Điều 8.2

Thông báo thay đổi quan trọng

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88ne sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88ne.bio;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần kế tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6.

Điều 9.1

Phạm vi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định (ví dụ: sử dụng dịch vụ đám mây hoặc CDN quốc tế), dữ liệu có thể được xử lý tạm thời tại các quốc gia khác. Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác kỹ thuật;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương;
• Chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác đã được kiểm tra và đánh giá về năng lực bảo mật.